Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026


NightPods exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). NightPods est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique, cette Politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.


Cette Politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada. Veuillez la lire attentivement. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question relative à vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :


Renseignements personnels que nous recueillons

Le terme « renseignements personnels » désigne toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être associée à vous. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services et selon la loi applicable, nous pouvons recueillir :


  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.

  • Renseignements de paiement : renseignements de carte de crédit ou de débit, détails de la transaction, mode de paiement et confirmations. Ces données sont traitées par notre processeur de paiement; nous ne conservons pas les numéros complets de carte.

  • Renseignements de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres, le cas échéant.

  • Renseignements de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de vos commandes.

  • Communications : renseignements que vous incluez lorsque vous communiquez avec nous (par exemple une demande au service à la clientèle).

  • Renseignements sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Renseignements d'utilisation : votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les parcourez.

Sources des renseignements

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels :


  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos renseignements;

  • Automatiquement par l'intermédiaire des Services, depuis votre appareil et au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires;

  • Auprès de nos prestataires de services lorsqu'ils recueillent ou traitent des renseignements en notre nom;

  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos renseignements pour :


  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traiter vos paiements, exécuter et livrer vos commandes, gérer votre compte, gérer les retours et échanges, mémoriser vos préférences, vous offrir une expérience d'achat personnalisée et améliorer nos Services.

  • Marketing et publicité : vous envoyer, avec votre consentement, des communications promotionnelles par courriel ou message texte, et vous présenter des publicités en ligne, y compris en fonction des articles consultés ou ajoutés à votre panier.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

  • Communication avec vous : vous offrir du soutien et maintenir notre relation d'affaires.

  • Raisons légales : respecter la loi applicable et répondre à toute procédure légale valide.

Comment nous divulguons vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les divulguer, à des fins légitimes, notamment :


  • À Shopify, à des fournisseurs et à d'autres tiers qui exécutent des services pour nous (gestion informatique, traitement des paiements, analytique, service à la clientèle, hébergement infonuagique, préparation et expédition des commandes).

  • À des partenaires d'affaires et de marketing pour fournir des services de marketing et de publicité (par exemple Meta / Facebook, TikTok, Google) au moyen de pixels de suivi. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos renseignements à des fins de publicité ciblée.

  • Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous expédier des produits.

  • À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour respecter une obligation légale, faire respecter nos conditions, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de les fournir et de les améliorer. Les renseignements que vous soumettez peuvent être transmis à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users) et le Portail de confidentialité de Shopify (https://privacy.shopify.com/fr).

Témoins (cookies) et pixels

Notre site utilise des témoins et des pixels de suivi pour le fonctionnement du panier, l'analyse et la publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctions du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements à l'extérieur de la province ou du pays où vous résidez, notamment aux États-Unis. Dans ces cas, des mesures raisonnables sont prises pour assurer un niveau de protection adéquat.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

Données des enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants et sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de mineurs. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression des renseignements d'un enfant.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Nous vous recommandons de ne pas transmettre de renseignements sensibles par des canaux non sécurisés. Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou requises par la loi, puis les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :


  • Droit d'accès : demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des exigences légales.

  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos renseignements et, dans certains cas, en demander le transfert à un tiers.

  • Gestion des communications : vous désabonner en tout temps des courriels promotionnels au moyen du lien de désabonnement. Nous pourrons continuer de vous envoyer des messages non promotionnels (liés à votre compte ou à vos commandes).


Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info.nightpods@gmail.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations quant à notre traitement de vos renseignements, contactez-nous à info.nightpods@gmail.com. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels (au Québec, la Commission d'accès à l'information).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter des changements à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » indique la version en vigueur.

Nous joindre

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits :